Assistência técnica

Assistência técnica especializada em máquinas de costura e máquinas de bordado;

Disponibilizamos atendimento à domicilio para maior comodidade ao cliente com custo de deslocamento pelo cliente 

Canal exclusivo para dúvidas e ajuda técnica para clientes que adquiriram a máquina em nossa loja;

Nosso serviço é extremamente técnico, podemos dar algum auxílio no manuseio, porém deixamos essa parte para professoras de costura;

Não nos responsabilizamos pelo transporte do produto até a assistência, porém caso seja constatado defeito de fábrica, os custos do envio tanto para vinda, como para volta do produto ao cliente, ficará por nossa conta;

Não nos responsabilizamos por regulagem do produto diferente da que nos foi solicitada no momento da revisão. (Exemplo: se vai costurar malha e irá trocar para couro, a regulagem é diferente);

 

A garantia  em produtos  novos é de 365 dias;

Alguns fabricantes tem garantia na parte eletrônica de até 3 anos. (ver termos de garantia do fabricante, cada fabricante tem o seu termo de garantia)

A garantia de manutenção em produtos usados é de 90 dias;

Caso tenha alguma dúvida de como funciona nossa assistência, fique a vontade para nos perguntar;

Para falar com nossa equipe por whatsapp é só adiconar o número 11984308525 ou clicar no link wa.me/5511984308525